Rückgaberecht

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns! Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

1. Stornierung der Bestellung:

   • Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung tun, indem Sie uns per E-Mail unter hello.whimsyscoops@outlook.com kontaktieren.

   • Stornierungen, die nach 24 Stunden erfolgen, werden nicht akzeptiert. 

2. Rückgabe und Umtausch:

   • Aufgrund der einzigartigen Eigenschaften unserer Produkte können wir keine Rücksendungen oder Umtausch akzeptieren, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.

   • Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Bestellung vor Abschluss des Kaufs nochmals zu überprüfen.

3. Beschädigte oder defekte Artikel:

   • Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, machen Sie bitte zum Zeitpunkt des Öffnens ein Foto oder Video des Artikels und der Verpackung.

   • Senden Sie das Bild/Video zusammen mit Ihren Bestelldetails innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts an hello.whimsyscoops@outlook.com.

   • Wir werden das Problem überprüfen und Ihnen gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

Mit dem Abschluss Ihres Kaufs stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne melden!

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns gerne unter hello.whimsyscoops@outlook.com kontaktieren. Wir werden innerhalb von 36 Stunden antworten.